Dostępność:

Centrum Sztuki  Mościce dąży do bycia otwartym dla wszystkich gości, bez względu na posiadane niepełnosprawności i indywidualne potrzeby. Zmieniamy się, by nasza instytucja była dostosowana do potrzeb osób odwiedzających. Szkolimy personel, pracujemy nad ofertą programową i poprawą infrastruktury.

Koordynator dostępności:

W przypadku szczególnych potrzeb, zaplanowania wizyty lub dodatkowych pytań – prosimy o kontakt:

Mariusz Batko - Koordynator Dostępności, tel. 14 633 46 08 lub 796 566 696,
e-mail: m.batko@csm.tarnow.pl

Dorota Omylska-Bielat - Koordynatorka dostępnych programów edukacyjnych,
tel. 14 633 46 15 lub 536 539 755, e-mail: d.omylska-bielat@csm.tarnow.pl

Godziny pracy: poniedziałek - piątek: godz. 8:00 - 15:00.

Otoczenie instytucji:

Centrum Sztuki Mościce ma siedzibę na obrzeżach miasta Tarnowa, w pewnym oddaleniu od budynków mieszkalnych. Wokół budynku znajdują się tereny zielone, w większości trawniki, położone na płaskim terenie. Do instytucji wiedzie kilka asfaltowych dróg dojazdowych. Chodniki wyłożone są równą kostką brukową. Na trasie dojścia znajdują się ławki.

Sposób dotarcia do instytucji:

• Dojazd do Centrum Sztuki Mościce: przystanki:
• Czerwonych Klonów 02 - Traugutta - autobusy linii 9, 224
• Czerwonych Klonów 01 - Park - autobusy linii 0, 9, 224

Kursy obsługiwane są taborem niskopodłogowym przystosowanym dla osób z ograniczoną mobilnością i oznaczone na rozkładzie literą „N”.

* Dotarcie z przystanku Czerwonych Klonów 02 - Traugutta: autobusy zatrzymują się w bezpośredniej bliskości instytucji. Aby do niej dotrzeć należy przejść 100 metrów w linii prostej chodnikiem przez tereny zielone.

* Dotarcie z przystanku Czerwonych Klonów 01 - Park: aby dotrzeć do instytucji należy iść wzdłuż parku około 100 metrów do skrzyżowania ulic przy Stadionie Miejskim „Jaskółcze Gniazdo” w Tarnowie. Następnie przejść przejścia dla pieszych tak, aby znaleźć się na rogu ul. Traugutta i Czerwonych Klonów. Przejście dla pieszych wyposażone jest
w sygnalizację świetlną i dźwiękowa oraz obniżony krawężnik. Tam właśnie znajduje się szeroki chodnik wiodący do Centrum Sztuki Mościce.

* Uwaga! Przystanek Czerwonych Klonów 01 - Park jest przystankiem dla autobusów wyjeżdżających z zajezdni autobusowej przy Grupie Azoty. Pasażerowie powinni się przesiąść z innych linii kończących swą trasę na w/w zajezdni (przystanek Mościce – Plac 01): 0, 1, 9, 12, 14, 46, 48, 224. Na zajezdni zatrzymują się także autobusy
linii podmiejskich i  busy jadące do podtarnowskich miejscowości.
Istnieje możliwość zamówienia asystenta do najbliższego przystanku celem udzielenia pomocy w dotarciu do instytucji. 

Miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnościami:

W otoczeniu Centrum Sztuki Mościce jest kilkaset bezpłatnych miejsc parkingowych - ul. Indyka i teren wokół Arena Jaskółka. Przy ul. Traugutta znajdują się dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Krawężniki przy tych miejscach są odpowiednio obniżone.

W uzasadnionych sytuacjach istnieje możliwość podjechania pojazdem pod drzwi wejściowe instytucji. Po opuszczeniu pojazdu przez pasażerów, kierowca winien odjechać na miejsca postojowe. Prosimy o wcześniejszy kontakt z Koordynatorem.

Rozplanowanie przestrzeni w instytucji:

Do wejścia głównego prowadzi szeroki chodnik od skrzyżowania ulic Traugutta i Czerwonych Klonów. Do budynku wchodzi się z poziomu ulicy, przez szerokie, podwójne, szklane drzwi. Przed drzwiami głównymi znajduje się kratownica z otworami ok. 2 x 2 cm. Obok drzwi, po prawej stronie,  na ścianie zamontowany jest dzwonek przywołujący. W razie potrzeby pracownik udzieli pomocy w dostaniu się do budynku.

Hol w budynku jest duży i przestrzenny. Ściany zewnętrzne są przeszklone i oznaczone czerwonymi pasami. Hol służy również jako przestrzeń wystawiennicza.

Kasa znajduje się po lewej stronie od wejścia. Jest w kolorze żółtym. Kasa jest równocześnie Punktem Obsługi Klienta.

Na poziomie 0 znajdują się również szatnia, kawiarnia, toalety oraz wejścia do sal: widowiskowej, kameralnej i baletowej. Wskazują na nie odpowiednie oznakowania i mapy tyflograficzne, które znajdują się wewnątrz,  przy drzwiach wejściowych  do budynku.

Dostępność pomieszczeń i sal:

Wewnątrz budynku Centrum Sztuki Mościce nie ma progów, drzwi wejściowe oraz ciągi komunikacyjne są  szerokie.

Kasa i Punkt Obsługi Klienta:

• kasjer udziela informacji dotyczących funkcjonowania instytucji oraz dostępności,
• lada nie stanowi bariery w kontakcie z kasjerem, kasjer w razie potrzeby wychodzi do odwiedzającego,
• miejsce wypożyczenia folii powiększających,
• miejsce wypożyczenia słuchawek wyciszających,
• miejsce wypożyczenia słuchawek do audiodeskrypcji,
• miejsce wypożyczenia poduszki obciążeniowej,
• istnieje możliwość zakupu biletu online pod adresem www.csm.tarnow.pl.

Sala Widowiskowa:

• podczas rezerwacji  pracownicy wskażą dogodne miejsca dostosowane do potrzeb poszczególnych osób,
• osobom o szczególnych potrzebach rekomendujemy miejsca pozwalające na swobodne i szybkie opuszczenie sali widowiskowej w razie potrzeby lub złego samopoczucia,
• miejsca dla osób poruszających się na wózkach - rząd 9, miejsca 1- 4,
• platforma przyschodowa prowadzi do rzędu 9,
• wejście boczne pozwala dostać się do rzędu 1 bez przeszkód z poziomu 0,
• osoby mające problem z samodzielnym poruszaniem się mogą skorzystać z dostępnego wózka,
• pętla indukcyjna znajduje się w rzędach 6-9, miejsca 1-20,
• pętla służy również do odbioru audiodeskrypcji,
• udostępniamy podkładki na fotele dla dzieci.

Sala Kameralna:

• wejście na poziomie 0,
• brak schodów na sali,
• w wejściu wisi czarna kotara,
• przystosowana do wyświetlania seansów przyjaznych sensorycznie,

Sala Baletowa:

• wejście na poziomie 0,
• posiada dostępną szatnię,
• ściana na wprost wejścia jest lustrzana.

Antresola:

• winda obsługiwana przez pracowników.

Ograniczeniem jest brak dostępu do tarasów  instytucji i biur na poziomie +1.

Udogodnienia dla osób o szczególnych potrzebach.

Informacje dla osób z niepełnosprawnością  wzroku:

• Przy obu wejściach do budynku, w środku, znajdują się tablice tyflograficzne z planem rozmieszczenia pomieszczeń w obiekcie.
• Na wprost wejścia głównego znajduje się kasa. Dojdziesz do niej poruszając się wzdłuż szklanej ściany.
• Kasa udostępnia folie i lupy powiększające.
• Kasa udostępnia słuchawki do audiodeskrypcji. Działają z pętlą indukcyjną
  w rzędach 6-9, miejsca 1-20.
• Szklane wejścia do budynku i ściany zostały wyklejone czerwonymi pasami, widocznymi dla osób słabowidzących.
• Wszystkie schody zostały wyklejone taśmami w kolorze żółto-czarnym informującymi   o pierwszych i ostatnich stopniach.
• Hol jest przestronny, jedyne architektoniczne ograniczenia to filary i wypukła ściana przy pokoju wyciszenia, za kasą.
• W budynku funkcjonuje system przeciwpożarowy - Dźwiękowy System Ostrzegawczy - informujący komunikatami głosowymi o ewentualnej ewakuacji.
• Można wejść na teren instytucji z psem asystującym.
  
  

Informacje dla osób z niepełnosprawnością słuchu:

• Sala Widowiskowa została wyposażona w pętlę indukcyjną, która wzmacnia odbiór dźwięków podczas seansów filmowych i wydarzeń artystycznych. Użytkownik aparatu słuchowego wyposażonego w odbiornik pętli indukcyjnej słyszy czysty dźwięk bezpośrednio z mikrofonu prelegenta lub innego źródła dźwięku.
• W toalecie zamontowana jest sygnalizacja świetlna, informującą o pożarze lub innych powodach ewakuacji.
• Pracownicy kasy posługują się w stopniu podstawowym A1 Polskim Językiem Migowym (PJM).
• Po wcześniejszym zgłoszeniu, można skorzystać z tłumacza PJM online.
• Na terenie instytucji funkcjonuje system piktogramów  informujący o rozmieszczeniu pomieszczeń w CSM.
  
  

Informacje dla osób z niepełnosprawnością ruchu:

• Dla potrzeb osób poruszających się na wózkach zamontowaliśmy dzwonki przy głównych wejściach przywołujące pracownika.
• Lada kasy nie stanowi bariery w kontakcie z kasjerem, kasjer w razie potrzeby wychodzi do odwiedzającego.
• Sala Widowiskowa posiada platformę przyschodową prowadzącą do rzędu 9, do miejsc przeznaczonych dla osób poruszających się na wózkach.
• Wejście boczne pozwala dostać się do rzędu 1 bez przeszkód z poziomu 0.
• Antresola wyposażona jest w windę. 
• Na poziomie 0 znajduje się toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnościami, wyposażana w system dźwiękowy - dzwonek przywołujący obsługę w razie potrzeby.

Informacje dla osób w spektrum autyzmu i z niepełnosprawnością intelektualną:

• Kasa umiejscowiona jest na poziomie 0, jest jasna, z przyjazną akustyką.
• Kasa i hol mogą być głośne podczas wernisaży i podczas oczekiwania widzów na wejście do sal.
• Szatnia jest obsługiwana przez pracowników. Nie ma możliwości skorzystania
  z samoobsługowych szafek. Jest możliwość skorzystania z ogólnodostępnych, niestrzeżonych wieszaków.
• Kawiarnia posiada lustrzany sufit i słup mogące powodować odbicia światła.
• Na terenie holu, po prawej stronie, przed toaletami, znajduje się pokój wyciszenia.
• Kino Millennium organizuje specjalne pokazy w ramach cyklu Kino przyjazne sensorycznie. Istnieje możliwość zorganizowania seansu po wcześniejszym kontakcie z kierownikiem kina.
• W przestrzeni holu umieszczono krzesła, z których można skorzystać, oczekując na wydarzenie.
• W kasie można wypożyczyć słuchawki wyciszające oraz poduszki obciążeniowe.

Informacje dla rodzin z małymi dziećmi:

• Przestrzeń jest w pełni przystosowana dla rodzin z dziećmi.
• Istnieje możliwość pozostawienia wózka obok kasy.
• W kasie dostępne są słuchawki wyciszające, z których mogą skorzystać dzieci.
• Na terenie holu, po prawej stronie, przed toaletami, znajduje się pokój wycieszenia,
  z którego mogą skorzystać rodzice z małymi dziećmi. Wyposażony jest w sofę, przewijak, stolik, fotel.
• W holu znajduje się stolik z malowankami.
• W toalecie damskiej znajduje się przewijak.
• Prowadzimy przyjazną rodzinom politykę cenową - honorujemy Kartę Dużej Rodziny.

Informacje dla seniorów:

• Przestrzeń budynku jest pozbawiona barier architektonicznych.
• Instytucja wyposażona jest w windę i platformę, dysponujemy również wózkiem.
• Hol ma przeszklone ściany, jest jasny i przestrzenny.
• W kasie można wypożyczyć folie i lupy powiększające.
• W przestrzeni holu umieszczono krzesła.
• Istnieje możliwość zamówienia asystenta, do najbliższego przystanku autobusowego, celem udzielenia pomocy w dotarciu do instytucji. 
• Aktywnie współpracujemy ze społecznością lokalną i ze zorganizowanymi grupami seniorów.
• Kino Millennium organizuje specjalne pokazy w ramach cyklu Spotkania z Polskim Filmem.
• Prowadzimy dedykowany seniorom program wolontariatu.
• Prowadzimy przyjazną seniorom politykę cenową.

Oferta programowa jest dostosowana do osób z niepełnosprawnościami i innymi szczególnymi potrzebami.

Zapraszamy do uczestniczenia we wszystkich wydarzeniach kulturalnych i edukacyjnych organizowanych przez Centrum Sztuki Mościce – od seansów kinowych poprzez koncerty, warsztaty, wernisaże czy spektakle teatralne. Aktualna oferta znajduje się na stronie internetowej Instytucji: http://www.csm.tarnow.pl/

Polityka cenowa:

Osobom z niepełnosprawnościami, na wszystkie wydarzenia w Centrum Sztuki Mościce, przysługują ceny biletów ulgowych. Asystenci osób z niepełnosprawnościami otrzymują zniżkę w wysokości 80% od podstawowej ceny biletu.
Nie dotyczy biletów do Kina Millennium.

Aktualne ceny biletów znajdują się TU.

Zakup biletów zniżkowych dla osoby z niepełnosprawnością i jej asystenta jest możliwy wyłącznie w siedzibie Centrum Sztuki Mościce – po wcześniejszej, telefonicznej rezerwacji.

Ewakuacja:

Regulamin postępowania na wypadek ewakuacji.

Komunikat o ewakuacji z obiektu jest podawany przez Dźwiękowy System Ostrzegawczy.
Wszystkie osoby przebywające w Centrum Sztuki Mościce (zwane dalej CSM) mają obowiązek słuchać komunikatów dotyczących dalszego postępowania:

1. Po uruchomieniu alarmu i ogłoszeniu ewakuacji w CSM, masz obowiązek podporządkować się poleceniom osoby kierującej akcją ewakuacyjną oraz współpracować z nią.
2. Akcją ewakuacyjną kieruje pracownik CSM lub strażak.
3. Pracownicy CSM pomagają osobom z niepełnosprawnościami w ewakuacji, do czasu przyjazdu straży pożarnej.
4. Komunikuj, jeśli masz problem z poruszaniem się.
5. Drogi oraz wyjścia ewakuacyjne w obiektach oznakowane są zielonymi znakami. Znaki świecą w ciemności.
6. Kieruj się zgodnie z tymi znakami najkrótszą drogą do najbliższego wyjścia prowadzącego bezpośrednio na zewnątrz obiektu.
7. W pierwszej kolejności ewakuowane są osoby o ograniczonej zdolności poruszania, osoby wymagające pomocy asystenta np. osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich, osoby niewidome, niesłyszące lub starsze, niezdolne do samodzielnego ewakuowania się.
8. Jeżeli nie znajdujesz się w strefie bezpośrednio objętej pożarem i nie możesz się samodzielnie ewakuować, oczekuj na przyjście pracownika CSM, który udzieli Ci pomocy podczas ewakuacji. Komunikuj potrzebę pomocy.
9. Osoby mające problem z samodzielnym poruszaniem się mogą być ewakuowane w bezpieczny sposób z użyciem materaca ewakuacyjnego.
10. Jeżeli ewakuujesz się w grupie pamiętaj, aby osoby, które mogą poruszać się samodzielnie, były na końcu grupy.
11. Rodzice i opiekunowie ewakuują swoich podopiecznych.
12. Jeżeli Twoja droga ewakuacji zostanie zablokowana, niezwłocznie skontaktuj się dostępnymi środkami z pracownikiem CSM (np. telefonicznie). Numer telefonu - 14 663 46 26, 14 633 46 04, 691 905 333.
13. Przy silnym zadymieniu pomieszczeń poruszaj się w pozycji pochylonej, staraj się trzymać głowę jak najniżej, gdzie jest mniej dymu.
14. Jeżeli możesz zasłoń usta i nos wilgotną chustkę, to ułatwi Ci oddychanie.
15. Podczas ewakuacji przez mocno zadymione pomieszczenia poruszaj się wzdłuż ścian, aby nie stracić orientacji co do kierunku ruchu.
16. Po opuszczeniu zagrożonego terenu, pracownik CSM wskaże Ci miejsce, gdzie należy iść. Oczekuj tam na dalszą pomoc.
17. Miejsce zbiórki znajduje się od strony południowej, na terenach zielonych. Jest oznaczone odpowiednim znakiem.
18. Podczas ewakuacji nie działają windy. Nie działa oświetlenie energetyczne. Włącza się oświetlenie awaryjne ewakuacyjne.
19. Posiadamy mapki ewakuacyjne budynku w formie tyflografik.

Deklaracja dostępności Centrum Sztuki Mościce

Centrum Sztuki Mościce zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Centrum Sztuki Mościce.

• Data publikacji strony internetowej: 2017-07-21
• Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2021-03-25

Status pod względem zgodności z ustawą

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Treści niedostępne

• Wytyczna 1.2 Multimedia

Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności

• Deklarację sporządzono dnia: 2021-02-01
• Deklarację została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: 2021-02-01

Deklarację sporządzono na podstawie oceny podmiotu zewnętrznego przeprowadzonej przez Przemysław Rogalski.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

• Za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada: Maciej Aleksander.
• E-mail: m.aleksander@csm.tarnow.pl
• Telefon: +48 14 633 46 00

Każdy ma prawo:

• zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
• zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
• wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.

Żądanie musi zawierać:

• dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
• wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
• wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.

Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.

Skargi i odwołania

Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną na adres:

• Organ nadzorujący: Centrum Sztuki Mościce
• Adres: ul. Traugutta 1, 33-100 Tarnów
• E-mail: sekretariat@csm.tarnow.pl
• Telefon: +48 14 633 46 00

Skargę można złożyć również do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Informacje dodatkowe i inne oświadczenia

Udogodnienia:

• elementy graficzne posiadają zwięzły tekst alternatywny (alt)
• zmniejszona ilość animowanych elementów
• odstępy w tekście, możliwość zmiany odstępu między akapitami, wierszami, słowami i literami
• zawartość jest wyświetlana pod wskaźnikiem lub po oznaczeniu fokusem
• brak limitów czasowych
• teksty umieszczone na stronie są napisane w możliwie jak najprostszy sposób
• anulowanie zdarzeń wskaźnika w przypadku omyłkowego dotknięcia elementu
• publikowane teksty są czytelne, podzielone na paragrafy, listy, podpunkty, oraz inne pomocne sekcje, każde odpowiednio zaopatrzone w nagłówki (h1-h6)
• nawigacja jest spójna, logiczna, oraz jednakowa w obrębie całego serwisu, dostępna również z poziomu klawiatury
• dopasowanie zawartości do szerokości ekranu bez konieczności przewijania ekranu w poziomie
• wszystkie elementy aktywne (np. banery, odnośniki, pola formularza) są wyraźne, oraz klarowne
• wyświetlanie zawartości ekranu w orientacji pionowej i poziomej
• kontrast elementów nietekstowych
• odnośniki, wszystkie, są unikalne, oraz zrozumiałe, również poza kontekstem
• gesty wskaźnikowe
• kontrast kolorystyczny wszystkich elementów,  których zadaniem jest przekazywanie treści (linków, tekstów, banerów) ma stosunek jasności tekstu do tła co najmniej 4,5 do 1. Dostępne są 3 wersje kontrastowe
• rozmiar celu, tzn. wielkość minimum 44×44 pikseli CSS danego elementu
• powiększenie strony do co najmniej 200%, przy pomocy narzędzi, które oferuje przeglądarka. Dodatkowo strona nie „gubi” treści
• tytuły są unikalne i informują o treści podstrony, na której znajduje się użytkownik
• nagłówki (h1-h6) są wykorzystane w odpowiedni sposób do uporządkowania treści
• zarówno język strony jak i język fragmentów obcojęzycznych, jest oznaczony atrybutem lang
• wyróżnienie cytatów
• kod serwisu jest zgodny ze standardami
• formularze, w tym również formularze wyszukiwarki są zbudowane zgodnie ze standardami
• serwis jest dostępny w przeglądarkach i urządzeniach z wyłączoną obsługą CSS
• serwis jest dostępny na wszystkich urządzeniach mobilnych oraz jest zgodny z wymogami dotyczącymi responsywności
• audiodeskrypcja dostępna jest z pomocą darmowego programu czytnika ekranu - link do pobrania: https://www.nvda.pl/pobierz

17 grudnia 2019 roku, podczas krakowskiego III Forum Kultury Wrażliwej dyrektor Centrum Sztuki Mościce Agnieszka Kawa i koordynator dostępności Mariusz Batko odebrali świadectwa dostępności instytucji, dla osób z niepełnosprawnością: wzroku, słuchu i ruchu.

Certyfikaty wieńczą długi, niemal trzyletni proces wdrążania programu Kultura Wrażliwa. Certyfikaty są wynikiem dostosowania przestrzeni instytucji, zakończenia modernizacji sali widowiskowej, wprowadzenia do programu propozycji dostępnych dla niepełnosprawnych. Pracujący w Centrum ludzie przeszli szereg szkoleń i zdobyli niezbędną wiedzę. Starają się wciąż uczynić instytucję kultury otwartą, dostępną i w pełni rozumiejącą potrzeby osób z niepełnosprawnościami. Nieustannie uczą się jak pracować dla osób z niepełnosprawnościami.